Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cf888" hay "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến cf888 tại địa chỉ cf888.cam và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm do nền tảng này cung cấp.
• "Người dùng" hay "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại cf888.cam.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi slot nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, xổ số, bắn cá và các tính năng khác có mặt trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại cf888.cam.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng khuyến mãi hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản & Điều kiện này bao gồm tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cf888 từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay các kênh khác). Người dùng từ các khu vực pháp lý khác chịu trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cf888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cf888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi người dùng sinh sống.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị khóa tài khoản vĩnh viễn tại cf888 do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại cf888.

cf888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà chúng tôi có lý do hợp lý để nghi ngờ vi phạm các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. cf888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của cf888 thông qua địa chỉ email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tên tài khoản và thông tin thanh toán đã được xác minh không thể thay đổi sau khi hoàn tất quy trình KYC, trừ trường hợp có lý do chính đáng và được cf888 phê duyệt bằng văn bản.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.

cf888 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê trên nền tảng.

Điều kiện nạp tiền:

• Tài khoản phải được xác minh đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại cf888.
• Tiền nạp từ nguồn của bên thứ ba (người khác nạp hộ) không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả.

Điều kiện rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) liên quan trước khi rút số dư khuyến mãi.
• cf888 xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử, và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
• cf888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt rút tiền nhằm bảo vệ an toàn tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cf888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với các quy tắc cụ thể áp dụng riêng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư để trang trải toàn bộ giá trị cược tại thời điểm đặt cược.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi cf888 thông báo chính sách hủy cược áp dụng cho từng trường hợp cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cf888 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi.
• Kết quả từ hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập là cuối cùng và không thể kháng nghị, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của các game slot dao động từ 96,5% đến 97,5% và được hiển thị công khai trong thông tin chi tiết của từng game.

cf888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP Club. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại cf888:

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ, có một tài khoản duy nhất và tuân thủ điều khoản sử dụng.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Mức yêu cầu vòng cược điển hình dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• cf888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các yêu cầu vòng cược đang trong tiến trình hoàn thành.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các chiến lược cá cược thấp rủi ro để trục lợi tiền thưởng.

cf888 cung cấp nền tảng với mức độ nỗ lực cao nhất để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, cf888 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cf888 như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin từ bên thứ ba không được cf888 xác nhận.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của cf888 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ cf888:

• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế con người.
• Gian lận, giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cf888 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Hack, tấn công, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của cf888.
• Thông đồng với nhân viên cf888 hoặc người chơi khác nhằm gian lận kết quả.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cf888 cho người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược dù có sự đồng ý của chủ tài khoản.

cf888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

cf888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp bao gồm: xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. cf888 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách cf888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

cf888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Khi người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

cf888 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, cf888 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm thời tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho những người nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận Hỗ trợ Chơi có Trách nhiệm của cf888 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

cf888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng tại địa chỉ cf888.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, cf888 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của cf888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc 63 tỉnh thành Việt Nam
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các câu hỏi thường gặp, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp của cf888 trước khi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.